Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân neww888

1 Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

neww888 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều hình thức khác nhau trong quá trình bạn tương tác với nền tảng. Mọi hoạt động thu thập đều được thực hiện một cách hợp pháp, minh bạch và dựa trên cơ sở pháp lý rõ ràng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD/hộ chiếu (khi xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến neww888.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng neww888, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác thực hiện trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Nguồn truy cập (tìm kiếm tự nhiên, quảng cáo, giới thiệu từ liên kết).
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và hoạt động giao dịch trên tài khoản.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. neww888 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

neww888 hiểu rằng việc chia sẻ thông tin cá nhân là vấn đề nhạy cảm. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, việc chia sẻ thông tin là cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ pháp luật.

3.1 Các đối tác được ủy quyền

neww888 có thể chia sẻ thông tin với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị thực hiện quy trình KYC được ủy quyền xử lý tài liệu xác minh theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đơn vị cung cấp trò chơi casino, đá gà, nổ hũ có thể nhận dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính chi tiết).
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hosting: Dữ liệu được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng an toàn với hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

3.2 Yêu cầu từ cơ quan chức năng

neww888 có thể buộc phải tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ các cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan quản lý nhà nước khác. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức độ tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

4 Chính Sách Cookie Và Theo Dõi

neww888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi truy cập và đảm bảo an ninh nền tảng. Bạn có quyền kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website nhằm giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi thời gian phản hồi và hiệu suất các tính năng để phát hiện sự cố kỹ thuật kịp thời.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bằng cách truy cập phần cài đặt của trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng neww888.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu của neww888. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi thông tin cá nhân.

5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) đối với tất cả thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc đối với các tài khoản quản trị hệ thống.
• Giám sát liên tục 24/7 và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) hàng quý.

5.2 Xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, neww888 cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
• Mô tả rõ ràng bản chất của vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp xử lý đã thực hiện.
• Báo cáo sự cố với cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể để người dùng tự bảo vệ tài khoản của mình sau sự cố.

6 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà neww888 đang lưu trữ và xử lý. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.

6.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với neww888 qua các kênh sau:

• Gửi yêu cầu qua email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân".
• Sử dụng công cụ quản lý dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản của bạn trên nền tảng.
• Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat trực tuyến 24/7.

neww888 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

neww888 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa một cách không thể khôi phục.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

• Thông tin tài khoản hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh KYC: 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Dữ liệu phân tích và hành vi (ẩn danh): Tối đa 24 tháng kể từ thời điểm thu thập.
• Lịch sử liên lạc và hỗ trợ: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên trình duyệt: Từ khi kết thúc phiên đến tối đa 12 tháng tùy loại cookie.

7.2 Quy trình xóa dữ liệu

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc nhận được yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, neww888 thực hiện quy trình xóa an toàn theo các bước: xóa khỏi cơ sở dữ liệu chính, xóa khỏi bản sao lưu theo lịch định kỳ (tối đa 90 ngày), và ẩn danh hóa bất kỳ dữ liệu nào được giữ lại cho mục đích thống kê tổng hợp không thể nhận dạng cá nhân.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

neww888 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Chúng tôi cam kết thực hiện quy trình thông báo minh bạch mỗi khi có sự thay đổi đáng kể.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng: thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ hoặc làm rõ ngôn ngữ: cập nhật trực tiếp trên trang này với ghi chú ngày hiệu lực mới.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày sau khi có thay đổi lớn.

8.2 Lịch sử phiên bản

• Phiên bản 3.0 — ngày 01 tháng 01 năm 2026: Cập nhật toàn diện theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bổ sung quyền xuất dữ liệu và quy trình xử lý sự cố.
• Phiên bản 2.1 — ngày 15 tháng 6 năm 2025: Cập nhật chính sách cookie và bổ sung thông tin về nhà cung cấp dịch vụ đám mây.
• Phiên bản 2.0 — ngày 01 tháng 01 năm 2025: Tái cấu trúc toàn bộ chính sách, bổ sung mục quyền của người dùng.